dmm – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dmm. Việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được trình bày tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. dmm có quyền cập nhật các điều khoản này theo từng thời điểm và sẽ thông báo tới người dùng khi có thay đổi quan trọng.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2025
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng dmm, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Sự chấp nhận của bạn có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn lần đầu tiên truy cập vào nền tảng, kể cả khi bạn chưa hoàn tất đăng ký tài khoản. Các điều khoản này tạo thành một hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và dmm. Trong trường hợp bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn đại diện rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. dmm có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không tuân thủ các quy định được nêu trong tài liệu này.
2. Điều kiện về Độ tuổi (18+)
dmm chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ tuổi hợp pháp để tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn sinh sống. dmm có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào, bao gồm các giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, dmm sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và giữ lại các khoản tiền liên quan theo quy trình xử lý nội bộ. Việc cố tình khai báo sai tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng các biện pháp pháp lý thích hợp.
3. Tạo và Bảo mật Tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng dmm. Khi tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu, và không được chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào. dmm khuyến nghị người dùng thiết lập mật khẩu mạnh, sử dụng xác thực hai yếu tố khi có sẵn và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của dmm để được xử lý kịp thời. dmm sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
4. Nghĩa vụ và Trách nhiệm của Người dùng
Người dùng có trách nhiệm sử dụng nền tảng dmm một cách hợp pháp, trung thực và tuân thủ toàn bộ các quy tắc được quy định trong tài liệu điều khoản này. Bạn không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống, thao túng kết quả hoặc gian lận trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, hoặc thực hiện các hành vi rửa tiền dưới mọi hình thức, là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật. Người dùng không được đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa hoặc gây hại cho người dùng khác và nhân viên của nền tảng. Mọi hành vi gian lận hoặc vi phạm bảo mật đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.
5. Thông tin Thanh toán và Giao dịch (VND)
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng dmm được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các phương thức thanh toán được sử dụng là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp lệ của họ; dmm không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản sẽ được xử lý trong thời gian quy định và dmm có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch xảy ra để được xem xét và giải quyết. dmm áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin tài chính của người dùng và cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong khung thời gian đã công bố. Mọi chi phí phát sinh từ việc chuyển đổi tiền tệ hoặc phí ngân hàng là trách nhiệm của người dùng.
6. Giới hạn Trách nhiệm và Chính sách Tài khoản
dmm cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, dmm không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. dmm có quyền tạm khóa tài khoản người dùng để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản, dmm có quyền giữ lại số dư còn lại theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành. Người dùng muốn chủ động đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu tới bộ phận hỗ trợ và dmm sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh không còn giao dịch đang chờ xử lý.
7. Quyền Sở hữu Trí tuệ và Liên kết Bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng dmm, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của dmm hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ dmm. Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo; tuy nhiên, dmm không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn tự chịu rủi ro và nên xem xét kỹ các điều khoản riêng của từng trang web. dmm có quyền xóa hoặc thay đổi bất kỳ liên kết bên thứ ba nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
8. Thay đổi Điều khoản và Pháp luật Áp dụng
dmm có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng dmm sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí; nếu không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam. dmm cam kết hoạt động minh bạch, có trách nhiệm và phối hợp đầy đủ với các cơ quan quản lý nhà nước trong mọi tình huống cần thiết.
Câu hỏi về điều khoản?
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện của dmm, hãy tham khảo trang FAQ của chúng tôi hoặc đăng nhập vào tài khoản để liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến quy định sử dụng nền tảng một cách nhanh chóng và minh bạch.